MOD 4 : Relation d'aide et postures professionnelles

- Identifier les éléments et les enjeux de la relation d'aide

- Comprendre les obstacles dans la relation

- Se repérer dans la diversité des modalités relationnelles engagées avec le bénéficiaire

- Connaître l'impact des attitudes et postures professionnelles sur la relation

La relation d'aide est un processus au cœur du métier d'aide à domicile, permettant au professionnel d'assister une personne  tout en préservant son estime de soi. Intervenir dans ce cadre nécessite de comprendre les besoins spécifiques de l'autre sans jugement, tout en respectant ses différences. La relation d'aide ne se limite pas à une simple assistance : c'est un équilibre délicat entre action et relationnel, souvent source de malentendus et de tensions.

L'objectif de cette formation est d'apporter des repères clairs aux intervenants à domicile pour établir une relation d'aide respectueuse et adaptée, tout en développant des postures professionnelles favorisant un accompagnement de qualité.

Thème 1 : Comprendre les mécanismes de la relation d'aide

• Les éléments clés de la relation : observation, accompagnement, communication verbale et non verbale, écoute active.
• Les enjeux de la relation :  contexte d'intervention, échelle des aides.
• Les attentions à la relation : gestion de la souffrance, identification des affects personnels négatifs, interprétation des comportements.
• Les variations dans la relation : influence des facteurs contextuels et émotionnels sur la dynamique relationnelle.

Thème 2 : Modalités relationnelles et postures professionnelles

• La posture de l'aidant : écoute empathique et congruence.
• Risques d'interprétation des comportements : comprendre pour éviter les jugements hâtifs (exemple : « méchant », « fainéant », « pervers ») (cas pratique)
• Lien à la pratique professionnelle : identifier et surmonter la résistance, la résignation et développer une véritable empathie.
• Donner du sens à son métier : réflexion sur le rôle de l'aidant et impact de la relation d'aide dans l'accompagnement quotidien.

Échanges de pratique sur les retours d'expérience

Apports notionnels en référence aux recommandations de bonnes pratiques

Études de cas